Последна актуализация: август 2026 г.
1. За нас
Уебсайтът starteatsmart.com се администрира от Веселин Захариев, регистриран по БУЛСТАТ като лице на свободна практика. Сайтът предоставя дигитално съдържание в областта на здравословното хранене чрез абонаментен модел.
За контакт: vpzahariev@gmail.com или чрез контактната форма на сайта.
2. Приложимост
С регистрацията си или с използването на сайта вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате тези Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.
3. Абонаментни планове
Сайтът предлага следните планове:
- Безплатен — достъп до ограничено съдържание след регистрация
- Premium месечен — пълен достъп, подновява се автоматично всеки месец
- Premium годишен — пълен достъп, подновява се автоматично всяка година
Актуалните цени са посочени на страницата с абонаментни планове.
4. Абонамент и плащане
- Абонаментът се активира веднага след успешно плащане.
- Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe, Inc.
- Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период.
- Потребителят може да прекрати автоматичното подновяване по всяко време от своя акаунт.
- След прекратяване не се начислява такса за следващия период.
- Достъпът до Premium съдържанието продължава до края на вече платения период.
5. Право на отказ и възстановяване на суми
Съгласно чл. 50–56 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имате право на отказ от договора в 14-дневен срок. Тъй като абонаментът предоставя незабавен достъп до дигитално съдържание, с потвърждаването на поръчката вие изрично се съгласявате изпълнението да започне незабавно и губите правото на отказ по чл. 50–56 от ЗЗП.
При технически проблем от наша страна, възпрепятстващ достъпа ви, моля свържете се с нас за индивидуално разглеждане.
6. Дигитално съдържание
Цялото съдържание на сайта (статии, ръководства, планове за хранене и др.) е защитено от авторско право.
Забранено е:
- споделяне на данни за достъп (акаунт) с трети лица
- копиране, публикуване или разпространение на съдържанието без изрично писмено разрешение
- използване на съдържанието за търговски цели
7. Прекратяване на достъп
Администраторът си запазва правото да прекрати достъпа на потребител при нарушение на тези Общи условия, без предварително предупреждение. В такъв случай не се дължи възстановяване на платената сума за текущия период.
8. Услуга „План за хранене с твоите любими храни“
Настоящият раздел урежда условията за ползване на платената персонализирана услуга „План за хранене с твоите любими храни“, предоставяна чрез starteatsmart.com. При противоречие между този раздел и останалите разпоредби на Общите условия, разпоредбите на този раздел имат предимство по отношение на посочената услуга.
8.1. Описание на услугата
Услугата включва изготвяне на персонализиран план за хранене въз основа на предоставено от клиента меню за изминала седмица, попълнен продуктов списък и резултати от калкулатора на сайта. Целта е оптимизиране на съществуващите хранителни навици — без замяна на предпочитаните от клиента храни с други.
Услугата се предлага в три варианта:
- Еднократна консултация — онлайн разговор до 45 минути; включва обсъждане на текущите навици, калориен баланс и насоки, без изготвяне на писмено меню.
- 2-седмичен план — персонализирано меню за две седмици със седмичен анализ и обратна връзка.
- 4-седмичен план — персонализирано меню за четири седмици със седмичен анализ и обратна връзка.
Актуалните цени са посочени на страницата на услугата.
8.2. Поток на услугата и условия за стартиране
Услугата се стартира в следната последователност:
- Клиентът попълва анкета и подава заявка, включваща меню за изминалата седмица, продуктов списък с отметки и резултати от калкулатора на сайта.
- Администраторът преглежда заявката и при одобрение изпраща платежна връзка.
- Клиентът извършва плащане.
- Планът се изготвя и изпраща в рамките на 48–72 часа след плащането.
- Периодът на услугата (2 или 4 седмици) започва да тече от следващия ден след получаване на плана.
Плащане се изисква единствено след изрично одобрение на заявката от страна на администратора. Попълването на анкетата и подаване на заявка не задължава нито една от страните.
8.3. Изисквания към клиента
Здравни и медицински
Услугата не е подходяща и не се предоставя на лица с диагностицирани сериозни метаболитни, сърдечно-съдови или бъбречни заболявания, изискващи клинична диета; с хранителни разстройства (анорексия, булимия, орторексия); бременни или кърмачки. Клиентът декларира всички хранителни ограничения по лекарско предписание преди стартиране на услугата.
Административни и технически
За ползване на услугата клиентът трябва да разполага с попълнена анкета, попълнен продуктов списък, меню за изминалата седмица и резултати от калкулатора на сайта, както и с устройство (смартфон, таблет или лаптоп) и готовност да използва чат приложения и Google Sheets.
Поведенчески ангажимент
Клиентът се ангажира да предоставя честна информация при отчитането — включително при отклонения от плана — и да спазва сроковете за седмичен отчет.
8.4. Дефиниция на изпълнена услуга
Услугата се счита за предоставена коректно, когато изготвеният план е съобразен с:
- резултатите от калкулатора на сайта (макроси и калории);
- продуктите, избрани от клиента в продуктовия списък;
- менюто за изминалата седмица (ритъм, брой хранения, предпочитания);
- принципите на сайта (баланс при всяко хранене, разпределение на макросите).
Субективното неодобрение на плана по вкусови, естетически или лични предпочитания не е основание за възстановяване на сумата, ако посочените четири условия са изпълнени.
След изпращане на плана не се правят корекции в храните. Съдействието през първите 3 дни след получаване на плана покрива въпроси по изпълнението — не преработка на менюто.
8.5. Седмичен отчет (за 2- и 4-седмичните планове)
Седмичният отчет се подава на 7-ия ден от старта на услугата и съдържа информация за нивата на енергия, качеството на съня, усещането за глад и ситост, степента на изпълнение на заложените навици, сутрешното тегло на гладно и телесните мерки (талия, ханш, бедра).
Обратната връзка от администратора се предоставя в рамките на 24–48 часа след получения отчет. При отчети, подадени в почивни дни, обратната връзка се предоставя до края на следващия работен ден.
При неподаден отчет администраторът изпраща едно напомняне. При липса на отчет в рамките на 24 часа след напомнянето анализът за изминалата седмица се пропуска. При системно пропускане на отчети (две или повече поредни седмици без уважителна причина) администраторът може едностранно да прекрати услугата с писмено уведомление. Времето тече независимо от активността на клиента и платената сума не се възстановява.
8.6. Правила за комуникация
Въпроси могат да се задават по всяко време. Отговорите се предоставят между 9:30 и 21:30 в същия ден. При въпроси, получени след 21:30, отговорът се изпраща на следващия ден.
Оперативните въпроси се разменят чрез WhatsApp или Viber. Цялата официална комуникация — изпращане на плана, потвърждения, прекратяване — се осъществява по имейл.
8.7. Условия за отказ на заявка
Администраторът може да откаже да одобри заявка при наличие на здравословни противопоказания, хранителни ограничения по лекарско предписание извън обхвата на услугата, нереалистични очаквания за резултати, заявка за клинична или лечебна диета, меню, което се състои предимно от силно преработени храни и не дава основа за изграждане на балансиран план (освен ако клиентът е декларирал готовност за промяна и се придържа към продуктите от списъка), неуважително поведение при първи контакт, предишно нарушение на тези условия или неподаване на седмичен отчет след две напомняния.
Администраторът си запазва правото да откаже заявка и без посочване на конкретна причина, при условие че плащане не е извършено.
8.8. Условия за възстановяване на суми
Възстановяването е възможно единствено в следните случаи:
- Плащането е извършено, но планът не е изготвен и изпратен в договорения срок.
- Неизпълнение от страна на администратора — липса на отговори, пропуснати отчети или недоставени материали; в този случай се дължи частично възстановяване пропорционално на оставащия период.
Не се възстановяват суми, когато:
- планът е изпратен и услугата е започнала;
- клиентът се отказва по средата на периода поради липса на мотивация или време;
- липсва физически резултат вследствие на неследване на плана;
- клиентът е предоставил невярна информация в анкетата;
- планът е изготвен в съответствие с дефиницията по т. 8.4, но клиентът го отхвърля по субективни причини;
- клиентът е нарушил условията по т. 8.3 или т. 8.5.
8.9. Защита на интелектуалната собственост
Всички материали, изготвени в рамките на услугата — планове, анализи, записи на консултации и методология — са интелектуална собственост на starteatsmart.com. Забранено е тяхното споделяне, препродаване, публикуване или повторно използване под каквато и да е форма. Всеки изготвен план съдържа идентификационен маркер с данните на клиента. При записани консултации клиентът се съгласява, че записът е предназначен само за лична употреба. Нарушението на тези разпоредби представлява неизпълнение на договора и основание за едностранното му прекратяване без възстановяване на сумата.
8.10. Право на отказ по ЗЗП
Услугата „План за хранене с твоите любими храни“ представлява договор за услуга по смисъла на Закона за защита на потребителите. С потвърждаването на заявката клиентът изрично заявява съгласие изпълнението да започне преди изтичане на 14-дневния срок по чл. 50 от ЗЗП и потвърждава, че знае, че след пълното изпълнение на договора от страна на администратора губи правото си на отказ. В тези случаи правото на отказ не се прилага съгласно чл. 57, т. 1 от ЗЗП.
За целите на настоящата услуга договорът се счита за изпълнен изцяло с изпращането на готовия план до клиента.
9. Медицинска забележка
Съдържанието на starteatsmart.com е с информативна и образователна цел. То не представлява медицинска консултация и не замества преглед от лекар или диетолог.
При здравословни проблеми се консултирайте с квалифициран специалист.
10. Ограничение на отговорността
Администраторът на сайта не носи отговорност за:
- вреди, причинени от неправилно прилагане на съдържанието
- временна недостъпност на сайта поради технически причини извън негов контрол
- действия на трети страни (форсмажорни обстоятелства)
11. Промени в условията
Администраторът може да актуализира тези Общи условия. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени по имейл най-малко 14 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на сайта след уведомлението се счита за приемане на промените.
12. Приложимо право
Тези Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните ще се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност компетентен е съответният български съд по местоживеене на администратора.